Det sista TV-reportern Peter Allbright förväntar sig när han rapporterar om de typiskt triviala julhistorierna är att få ett bra scoop. Men då förväntade han sig aldrig att den riktiga jultomten skulle ramla in i hans liv - bokstavligen. Medan tomten glider fram i släden faller han ur och landar framför Peters bil. Jultomten klarar sig oskadd förutom att han har total amnesi och inte kan komma ihåg något om sina juluppgifter, eller ens stava till 'Jingle Bells', eller ho-ho-ho. Med julen bara några dagar borta lanserar nissens alver en eftersökning för att hitta sin chef ...